Ofte stillede spørgsmål

iHerbs eGavekort er nemme at købe, give og bruge. For yderligere information vedrørende gavekort bedes du tjekke Vilkår og betingelser i bunden af "Design dit gavekort"-siden.​

1. ​Hvordan tjekker jeg min saldo på eGavekortet?
   ​Du kan tjekke saldoen på dine eGavekort her. Indtast dit 16-cifrede gavekortnummer, pinkode, e-mailadresse og udfyld reCAPTCHA, hvis du bliver bedt om det. Vælg derefter "Tjek saldo".
2. ​Udløber iHerbs eGavekort eller er der nogen gebyrer?
   ​Vores eGavekort udløber ikke, og der er ingen gebyrer. iHerb tilbyder kun eGavekort, som sendes elektronisk.
3. ​Kan iHerb eGavekort refunderes?
   ​Vores eGavekort kan ikke refunderes, når de først er købt.
4. ​Kan varer købt med iHerb eGavekort refunderes?
   ​Varer købt med et iHerb eGavekort kan kun refunderes som iHerb tilgodebevis. Når du har modtaget tilgodebevist, er det straks tilgængeligt til brug på ordrer. Bemærk, at iHerb tilgodebevis ikke udløber og ikke kan udbetales.
5. ​Kan jeg tanke mit iHerb eGavekort op?
   ​Du kan ikke føje ekstra midler til et iHerb eGavekort. Hvis det ønskes, kan du købe et andet eGavekort.
6. ​Hvor meget kan jeg fylde på et eGavekort?
   ​Den maksimale saldo pr. eGavekort er $250 USD og minimumsbeløbet er $10 USD. Desuden må det samlede køb af eGavekort af en enkelt person ikke overstige titusinde dollars (10.000,00 USD) inden for én kalenderdag.
7. ​Kan jeg bruge flere eGavekort på en enkelt ordre?
   ​Du kan bruge flere eHavekort på en enkelt ordre, dog op til maksimalt 10 eGavekort pr. ordre. Indtast blot de påkrævede oplysninger for hvert eGavekort ved betaling for at indløse dit gavekort. Når eGavekort er føjet til din konto, skal du vælge, hvilket eller hvilke eGavekort du vil bruge. eGavekort kan ikke bruges til at købe andre eGavekort.
8. ​Mit eGavekort virker ikke. Hvad gør jeg?
   ​Nyligt købte gavekort kan tage op til 24 timer, før de er klar til brug. Køb af eGavekort skal godkendes, gennemgå svindelkontrol og andre processer, før de kan aktiveres. Hvis du stadig ikke kan bruge dit eGavekort efter 24 timer, skal du kontrollere saldoen på eGavekortet for at sikre, at der er tilstrækkelige midler til rådighed. Hvis du stadig oplever problemer, skal du ringe til 1-877-836-5389 eller sende en e-mail til for at få yderligere hjælp.
9. ​Kan jeg sende eGavekort til mig selv og derefter videresende dem til mine venner, kolleger og familie?
   ​Ja, du kan sende dig selv eGavekort. Når du køber eGavekort, skal du blot vælge "Dette er til mig" under afsnittet "Tilpas". Indtast derefter dine oplysninger på betalingssiden. Når du har modtaget eGavekortet via e-mail, kan du videresende det til andre.
10. ​Jeg har for nylig købt og sendt et eGavekort, men eGavekortet er ikke modtaget. Hvad skal jeg gøre?
    ​Nogle sjældne gange bliver eGavekort opfanget af spamfiltre; tjek venligst med modtageren for at se, om deres eGavekort er landet i deres spam- eller junk-mapper. Det er også muligt, at e-mailadressen blev indtastet forkert på købstidspunktet; tjek den e-mailadresse, du indtastede for modtageren i e-mailen med købsbekræftelsen. Du kan også spore din ordre her. Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du ringe til 1-877-836-5389 eller sende en e-mail.
11. ​Er iHerb eGavekort tilgængelige i alle lande?
    ​iHerb eGavekort er kun tilgængelige for kunder i USA. Alle ordrer afgivet ved hjælp af et iHerb eGavekort må kun sendes til destinationer i USA. Hvis du bor i USA og køber et eGavekort til en person, der bor uden for USA, fungerer kortet ikke for dem.

Tip: Hvis du stadig har brug for hjælp efter at have læst denne artikel, bedes du ringe til 1-877-836-5389 eller sende en e-mail for at få yderligere hjælp.